Na základě vyhodnocení anket jsme se dozvěděli následující informace:
Grafika nových webových stránek PMDP měla u návštěvníků, ve valné většině případů, kladný ohlas. Také nový způsob nákupu jednotlivého jízdného pomocí SMS má u Vás úspěch. Tuto možnost vítá 50 % respondentů. A nakonec - největší výhodou využívání terminálů Samoobslužných zón k dobíjení Plzeňské karty je dostupnost 24 hodin denně.
Informace získané z výsledků anket jsou pro nás dalším zdrojem informací, které se snažíme zohlednit při zlepšování nabízených služeb pro Vás, naše zákazníky.
Všem z Vás, kteří si najdete čas a hlasujete v našich anketách, velice děkujeme!
| Nové webové stránky PMDP jsou graficky: | |
| velmi zdařilé, nemám výhrady | 317 |
| zajímavé a originální | 72 |
| pěkné, líbí se mi | 52 |
| příliš strohé a jednoduché | 11 |
nezajímavé, nelíbí se mi | 60 |

Jsme velmi potěšeni, že naše nové webové stránky měly u návštěvníků takový úspěch. Budeme se snažit nejen udržovat, ale i zlepšovat nastavený standard. Chceme, aby pro Vás byly stránky tím nejlepším zdrojem všech potřebných informací o veřejné dopravě v Plzni
| Využijete novou možnost nákupu jednotlivého jízdného - SMS jízdenku? | |
| Ano, zavedení této služby vítám | 635 |
| Ano, pro občasné cestování | 105 |
| Ne, ale je to dobrý produkt | 378 |
| Ne, služba mi nevyhovuje | 131 |
Nevím o této možnosti | 34 |

Z ankety je zřejmé, že zavedení této služby je velmi vítané. I když se počet držitelů Plzeňské karty neustále zvyšuje, počet zákazníků využívajících tento nový produkt SMS je překvapivě vysoký. Jedná o produkt, který je dostupností a jednoduchostí jednoznačně na prvním místě jak u cizinců, tak u "svátečních cestujících". Doufáme, že i další naše produkty budou mít u Vás takový úspěch jako tento.
| Z jakého důvodu využíváte k dobíjení vaší Plzeňské karty terminály Samoobslužných zón? | |
| Dostupnost 24 hodin denně | 876 |
| Úhrada nákupu bankovní kartou | 270 |
| Rezervace vstupenek, veřejný internet | 52 |
Vhodné umístění zóny | 141 |

Přes počáteční nedůvěru mají terminály Samoobslužných zón nemalý úspěch. S odstupem času se ukázala dostupnost 24 hodin denně a úhrada nákupu bankovní kartou největšími výhodami tohoto distribučního kanálu. Lidé, kteří jsou pracovně velmi vytíženi, nebo ti kteří nechtějí čekat ve frontě na dobití Plzeňské karty, berou již Somoobslužné zóny jako samozřejmost. Pomáhají jim šetřit nejen čas, ale i peníze.
vytisknout stránkuposlat stránku e-mailem TweetAnketa
Víte, že ...
Solarisy dorazily do Plzně
Dobrá zpráva pro fandy veřejné dopravy a sběratele modelů! Od 17. března je v Plzni v prodeji model plzeňského trolejbusu Škoda 27 Tr Solaris od firmy VK-Modelle. Trolejbus má inventární číslo 530 a je v provedení linky 16 směr Doubravka. Od 2. dubna bude k dostání i v zákaznických centrech PMDP, a.s. na Denisově nábřeží 12 a v Tylově ulici 12. (více)






