Doplnění k anketě: Nepřizpůsobiví cestující v MHD
5. 1. 2015
V předchozí anketě, která probíhala v měsících září – říjen 2014 na webu PMDP, jsme Vám položili otázku, jak se zachováte, pokud v prostředku MHD vidíte cestujícího, který viditelně obtěžuje ostatní, ať už svou hlučností, opilostí či zápachem. Na výběr bylo celkem šest variant odpovědí:
- raději vystoupím
- napomenu jej
- nahlas nadávám
- upozorním řidiče
- nevšímám si jej
- nevšímám si jej a pak si stěžuji na PMDP
Celkem jsme obdrželi 625 odpovědí, z nichž necelých 49 % patřilo možnosti „raději vystoupím“. „Nevšímám si jej“ byla druhá nejčastěji označená odpověď, a to s 35 %.
Skutečně správnou odpověď, jak je nejlepší se v takovém případě zachovat, uvedlo jen 7 % hlasujících. V případě, že mi takový cestující znepříjemňuje cestu a rozhodnu se proti tomu něco dělat, je správná a nejlepší varianta upozornit řidiče/řidičku vozu, který je oprávněn buď takového cestujícího vyloučit z přepravy anebo přivolat městskou policii.
Uvedeno je to i v Smluvních přepravních podmínkách, které jsou ke stažení a jsou platné při přepravě v tramvajích, trolejbusech a autobusech PMDP.
Výše uvedené problematiky se týká Článek 6 - Vztahy mezi dopravcem a cestujícím, bod č. 4:
Cestující mohou být z přepravy vyloučeni pověřenou osobou zejména v případech, kdy:
a) Přes upozornění pověřenou osobou porušují její pokyny a příkazy a dále porušují ustanovení Smluvních přepravních podmínek nebo Přepravního řádu;
b) ruší klidnou přepravu cestujících nebo ostatní cestující jinak obtěžují;
c) nemají platný jízdní doklad;
d) ohrožují bezpečnost provozu, svou vlastní bezpečnost nebo bezpečnost ostatních cestujících;
e) znečišťují nebo poškozují vozidlo včetně jeho součástí a příslušenství;
f) ve vozidle prodlévají oblečeni ve znečištěném či zapáchajícím oděvu.
PMDP se dlouhodobě aktivně snaží o zlepšení kvality, bezpečnosti a čistoty a obecně o zkvalitnění prostředí ve vozech MHD. Akutní problémy s nepřizpůsobivými a obtěžujícími cestujícími ale umíme řešit, pouze když o nich víme.
Děkujeme všem všímavým cestujícím za spolupráci.